Como será o servidor do futuro
Imagem gerada por IA O Fim do "Servidor-Carimbo": Por Que a Gestão Pública Não Tolera Mais o Mero Despachante de Papéis Sabe aquela cena clássica do filme Indiana Jones , em que um espadachim passa trinta segundos fazendo malabarismos mirabolantes com uma lâmina enorme para impressionar, e o protagonista simplesmente saca o revólver e resolve o problema em um segundo? Nas repartições, secretarias e conselhos municipais, muitos ainda insistem em "girar a espada". É o profissional que entra na rotina se escondendo atrás de pilhas de processos, repetindo o mantra ultrapassado do "isso sempre foi feito assim" , acumulando burocracias desnecessárias e tentando impressionar pela complexidade do trâmite. Mas a pergunta inevitável é: onde está o verdadeiro valor disso? A verdade é que o cidadão, a sociedade civil organizada, os órgãos de controle e a própria administração pública não têm mais tolerância para esse teatro. Antes mesmo de protocolar um pedido, o ci...