Assiste 02 - O olhar do Papai Noel na Assistência Social 9 perguntas para encontrar a dignidade

 Assiste 02 

Parte 2: 

O olhar do Papai Noel na Assistência Social: 9 perguntas para encontrar a dignidade

Quando assumi meu novo desafio na Secretaria de Assistência Social de Indaial, trouxe comigo não apenas a bagagem da engenharia e a experiência de vida, mas o olhar daquele que, por vocação, aprendeu a escutar: o Papai Noel.

Mas na vida real, nem tudo se resolve com presentes. Muitas vezes, a "cartinha" que chega às nossas mãos pede socorro, não brinquedos. E para entender a profundidade desse pedido, decidi olhar para o oriente, especificamente para o Butão, um pequeno reino no Himalaia que ensinou ao mundo que o PIB (dinheiro) não é a única régua para medir a vida. Eles criaram a FIB (Felicidade Interna Bruta).

Ao comparar os formulários padrões que usamos – que muitas vezes são frios e pedem apenas "nome, endereço e renda" – percebi que precisamos ir além. Precisamos de uma "engenharia humana".

Para o meu trabalho aqui em Indaial, adaptei os 9 critérios da felicidade butanesa para criar um "Raio-X da Dignidade". Quando atendo um cidadão, não vejo apenas um número de protocolo. Eu busco respostas para 9 dores invisíveis:

1. O Bolso (Padrão de Vida): Não é só sobre ter dinheiro, é sobre não ter medo de passar fome amanhã.

2. O Corpo (Saúde): A dor física impede essa pessoa de trabalhar e sonhar?

3. A Mente (Educação): Ela tem as ferramentas para entender o mundo e sair da situação em que está?

4. O Relógio (Uso do Tempo): Essa pessoa dorme? Ou a luta pela sobrevivência lhe roubou até o direito ao descanso?

5. A Alma (Bem-estar Psicológico): A pobreza muitas vezes traz a depressão e a vergonha. É preciso acolher sem julgar.

6. A Rede (Vitalidade Comunitária): Quem segura a mão dela quando ela cai? A solidão é a maior das pobrezas.

7. A Raiz (Cultura): Ela ainda se sente parte de algo maior, ou a vulnerabilidade lhe tirou até a identidade?

8. O Teto (Meio Ambiente): A casa dela é um lar seguro ou um lugar que adoece a família?

9. A Voz (Governança): Ela sabe que tem direitos? Ou acha que a ajuda é um favor?

Meu objetivo no Biometrio e na vida pública é cruzar esses dados. O formulário de contato do blog 

 é um começo, uma forma de você falar comigo. Mas saiba que, do lado de cá, seja como Jorge, como servidor ou como o bom velhinho, meu compromisso é ler nas entrelinhas.

Porque a verdadeira assistência não é apenas dar o pão; é devolver a capacidade de ser feliz.

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